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开水器行业新闻

电开水器温控器频繁失灵 执法人员协调商家无偿更换
  发布时间:2017-06-20
  钱柜娱乐饮水  发布者:直饮水设计师

买了不到一周的开水器出现问题,日前,在银川市西塔市场监督管理所的协调下,商家承诺给消费者免费更换一台开水器
      7月8日,该所接到王先生投诉称,一周前,其在西塔市场附近一商店购买了一台电开水器,安装使用一周后温控器失灵,水烧开后不能及时切断电源。随后商家对电开水器进行了维修,但没用几天,同样的的问题再次出现,这次商家却要求王先生支付维修费,为此,王先生投诉至监管所。该所执法人员表示,电开水器不在国家强制性“三包”名录内,不受《部分商品修理更换退货责任规定》约束。但为了维护消费者的权益,增强商家的服务意识,执法人员给商家现场讲解了《消费者权益保护法》,经过调解,商家给王先生无偿更换了一台新电开水器。


 
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